Produkte bzw. Produktmerkmale der Kommunikationsanbieters, die man bei der Auswahl eines Kommunikationsanbieters nutzen kann: 

Da die Frage "Welcher Webspace-Provider, Website-Software sind für mich die richtige?" immer wieder gestellt wird, habe ich hier eine Art Checkliste "Welche Produkte bzw. Produktmerkmale sind für meine Kommunikationsinfrastruktur relevant?" zusammengestellt.

Je nach dem Umfang der benötigten Funktionalität und für Testzwecke lohnt es sich für sich zu klären, ob evtl. in deinem Festnetz -oder Handy-Vertrag bereits Webspace enthalten ist und den Funktionsumfang dieses Webspaces zu testen - bspw. EMail-Adresse ist bei einem Telekom-Festnetz-Vertrag bereits mit dabei.

Die Anforderungen, Erwartungen an die Kommunikationsinfrastruktur (KI)/ Cloud sind genauso unterschiedlich, wie unterschiedlich die Bedürfnisse der Nutzer dieser Kommunikationsinfrastruktur sind. Hier eine beispielhafte Auflistung von Produkten bzw. Produktmerkmalen, die bei der Planung bzw. der Auswahl des Anbieters ggf. zu berücksichtigen sind.

  • das EMail-Postfach
    • Anzahl der Postfächer/ EMails
    • Administrationsmöglichkeiten
    • Mailingliste
  • Office-Programme, Bildbearbeitung
    • mit einer Möglichkeit, Inhalte im Internet zu veröffentlichen
  • webbasiertes Team-Kalender mit einer Schnittstelle zur Website
  • Fax
  • SMS
  • Elektronische Signatur (einfache, fortgeschrittene, qualifizierte)
    • (Public-Key-Infrastruktur)
  • Website
    • Website-Suche
      • erweiterte Suche
      • semantische Suche
    • Portal-Funktion, bspw. einmalige Nutzer-Anmeldung in Anwendungen, Stichwort Single Sign-on (SSO) - s. unten Blog u. a.
    • Anmeldung mit OpenID oder den Zugangsdaten/Login aus Facebook u. a. sozialen Netzwerken
    • Unterstützung von unterschiedlichen Autorisierungsmöglichkeiten
      • Nutzernamme/Passwort
      • Fingerabdruck
      • Iris ~ Augen
    • ... in Anwendungen - s. unten Blog usw.
    • Unterstützung von:
      • Mehrsprachigkeit
      • optimierte Darstellung von Inhalten für unterschiedliche Ausgabegeräte - PC, Tablet, Smartphone - responsive Webdesign
      • Lesezeichen
      • Rechtemanagement/ Copyright
      • Spamschutz
      • Antivirenschutz
      • Export-Import Funktion bspw. beim Anbieter-Wechsel
      • Abhörsicherheit, die durch Verschlüsselung realisiert wird
      • Datensicherung, Backup
    • ... in den jeweiligen Anwendungen - s. unten
    • Anpassungsfähigkeit der jeweiligen Anwendungen auf eigene Bedürfnisse -  Farbe, Layout usw.
    • Erweiterungsfähigkeit der jeweiligen Anwendungen ( Plug-Ins, Add-ons usw.) - s. unten
    • Blog
    • Chat
    • Pad für gemeinsame Textbearbeitung (Kollaboration)
    • Content Management-System (CMS)
      • Nutzerverwaltung
        • Rollenverwaltung
          • Autor
          • Redakteur
          • Gast
          • ...
      • andere CMS-Eigenschaften
    • Online-Shop
      • Shop-Eigenschaften
        • Einbindung von Fotos, Videos
        • Schnittstellen für Warenwirtschaftssystem
    • Extranet
      • rollenbasierte Suchergebnisse
  • Webserver
    • Webserver-Eigenschaften
      • Gross-/Kleinschreibung in Internet-Adressen ignorieren oder nicht
  • Mumble-Server - http://de.wikipedia.org/wiki/Mumble
  • Webspace
    • Dateiübertragung
      • FTP
      • http
    • Terminal-Zugriff
    • Traffic-Volumen
    • virtualisierter Server oder echte exklusive Hardware
    • Reaktionszeiten
      • Prozessor-Leistung
      • Bandbreite
  • bei allen Arten der Kommunikation in der Liste oben kann Verschlüsselung angeboten werden
  • Energieversorgung mit grünem Strom
  • enthält die jeweilige Lösung eine Rechtschreibprüfung?
  • Support
    • Support in der jeweiligen Sprache des Anwenders
    • Support nur in Englisch
    • zu welchen Uhrzeiten wird Support gewährt?
    • Existenz einer lebendigen Community rundum bestimmter Lösung
      • ggf.grundsätzliche Entscheidung
        • freie Soft-/Hardware
        • proprietäre  Lösung
  •  bezogen auf die jeweilige Soft-oder Hardware-Komponente, Modul:
    • Benutzerfreundlichkeit, Anforderungen an die Qualifikation der Benutzer
    • Verfügbarkeit des Dienstes,  %
    • Wartungsaufwand

Wichtig! Die in der Liste oben aufgelisteten Produkte können entweder bei einem - alles aus einer Hand - oder unterschiedlichen Anbietern erworben bzw. genutzt werden. Angeblich kostenlos - umsonst gibt's nur Käse in der Mausefalle - oder sich bewusst für eine für eigene Bedürfnisse maßgeschneiderte kostenlose, kostenpflichtige oder gemischte (kostenlose/kostenpflichtige) Kommunikationsinfrastruktur (KI) entscheiden. Gesamtkosten für die jeweilige Gesamt-KI-Lösung sowie für einzelne Bestandteile dieser Lösung hängen von den Dimensionen der Gesamtlösung, Dimensionen der einzelnen Teile, davon, wie gut einzelne Komponenten aufeinander abgestimmt sind, sowie von der Qualifikation der Nutzer ab und muss individuell bei der Auftragsbeschreibung ermittelt bzw. zwischen dem Auftragnehmer und Auftraggeber bei der Erstellung des Pflichtenheftes geklärt werden.